环球专刊:短租公寓给人家的感觉: 客源不断 监管存在空白

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再过几天，李红的父母就要来上海看望她了。正逢休假，李红决定陪父母多住一阵子，由于自己的房子不够住，经朋友介绍，她为父母预订了都市家园的短租公寓，租金一个星期1400元，虽然价格跟入住一些经济型酒店差不多，但房间内不仅有双人床，还有小厨房，家一样的布置让她觉得十分温馨。现在在上海，像这样的房子多不多？短租公寓在上海的发展情况如何？

　　房源多为酒店式公寓

　　记者跟随都市家园的营销经理郑河龙来到圣天地酒店公寓。“这幢楼中有60多套房子已成为我们的稳定房源。”郑经理说，“我们一般先把业主的房子长期租赁下来，通过与房东协议获取房屋的租赁权，然后自行经营管理。像这样的房子，在上海共有110套。”据介绍，他们的大部分房源是酒店式公寓，主要位于长寿路、天目西路等路段，且都是一室户，平均价位在200元/天左右。同时，都
市家园接受业主加盟，目前在全国范围内，已将近有400套。另据了解，上海的宜家自助公寓也是如此，房源全部都是酒店式公寓，主要集中在一号、三号地铁沿线的商务区。

　　对此，郑河龙分析说，和民宅、洋房相比，酒店式公寓的房型和物业类型更适合作为短租公寓来经营。如果是小区内的民宅，频繁的客人流动会给左邻右舍带来不安全感，而酒店式公寓属于投资型物业，不仅私密性更强，客人更自由，而且也有利于管理。

　　洗衣烧饭像在家里

　　除了经济实惠，与一些经济型酒店相比，短租公寓更强调“出门在外，你的家”的概念。这种家的温馨如何体现呢？在圣天地酒店公寓，记者叩开了客人王小姐的房间。一进门，就听到了洗衣机工作的声音，电饭锅也正冒着白汽。“我从国外回来看一个朋友，要在上海待一个月，这里离我朋友家很近，也很自由。”王小姐说，“我喜欢这样的房间格调，不用每天面对着白色的床单和被褥。还有布艺沙发，让我感觉很亲切。”原来，短租公寓提供的房间配备了居家设施，住客可以根据自己的意愿洗衣烧饭。

　　对此，如家酒店连锁的首席运营官梁日新表示，洗衣烧饭对来上海短期（一个星期内）出差的商务人士来说，吸引力并不强。当然，如果短租公寓提供的住址比较方便，也会吸引部分回头客。客人要是住半个月以上，一些品质不错的短租公寓就比较有吸引力了。

　　“来我们酒店的住客，80%以上都是入住两到三天的商务旅客。”梁日新说，“酒店按天计算，普通租房则至少要3个月，短租公寓正好填补了一个空白，特别适合那些有短期异地停留需求的人士，比如去异地做短期项目的人、处理冗长案件的律师、有异地采访任务的记者等。”

　　郑经理也表示，都市家园提供的短租公寓，主要是为入住超过一个星期的客人服务。如果客人能住满一个月，房价也会有相应的优惠，最便宜的房子每天仅140元。

　　行业亟待规范
　　据了解，都市家园的平均入住率达到了80%。从经营现状来看，客流量源源不断，淡季不明显，在春节、国庆、“五一”等长假期间更是供不应求。但令郑河龙忧虑的是，短租公寓作为一个新的业态还很稚嫩。除少数是公司化的规范运营外，其余大部分还处于发展初期。一些个体户随便租几套房子，做个网站便可经营了，一旦发生了问题将不利于整个行业的发展。比如，有的房东提供的房子品质有问题，如果漏电会伤到客人；还有的房东随意性很强，不注重信誉，会给客人带来不必要的麻烦。

　　服务质量如此参差不齐，究竟该由谁来监管这个行业和保障客人的利益呢？据记者了解，国外的短租公寓大多归酒店行业管理，像法国的studio 6，日本的“樱花之家”等。记者就这一问题致电上海市旅游事业管理委员会政策法规处，汪剑明处长表示，目前短租公寓并没有纳入酒店管理的范畴，其经营范围和定位还有待探讨。