| www.Cityhome365.com 2006-1-20 17:26:37 文章来自:文新传媒网文汇报 |
自助类短期租房的最大特点，就是房间里配备了居家设施，有如同在“家”的感觉，住客可依自己的喜好和习惯洗衣做饭，真的能四海为“家”了。这些“家”中，“自助式公寓”已成为流行趋势，租住者以境外来华中短期差旅人士和“白领”旅游爱好者为多。
春节“短租”冷热不均
春节期间，许多人到别的城市过年，既是旅游、购物，又能趁机体验外地的年节气氛，还有许多在外工作的人要回老家过年探亲，提前预订住宿处就成了第一要务。不少人选择了自助式短租公寓。
据专营自助式短租公寓的“都市家园”订房热线称，今年春节预订已超过80%；宜家自助公寓总经理孙刚称，春节房源已全部预订一空。这两家在上海市区各有一百多套短租公寓，在外地还有几百套加盟的短租公寓。据介绍，春节预订的客人中，80%是海内外回家探亲人士及来沪短期工作的外国人，预订的时间都在一周至一个月，回家探亲的都从大年夜之前就订下了房。探亲的人之所以选择自助式短租公寓，一来不想过多打扰父母亲戚，二来多年不见的老朋友、老同学总是要会会，大家一聊就会没了时间，在自助公寓里可以更“放肆”一点，聊到饿了还可自烧点心，这在宾馆里是做不到的。
然而，春节短租市场也冷热不均，有些规模小、市场策略偏颇的短租公寓机构至今尚未接到春节预订。有的称专对外地，本市不作宣传；有的称专对境外来华商务人士，而这些人通常从圣诞节到中国春节很少来华。
“宾至如归”新诠释
短期租房在我国是新兴业态，属于家庭旅馆的一种。家庭旅馆源自欧洲，盛行于美国。随着旅游业和商旅经济的发展，家庭旅馆的概念泛化了，家庭成员不住在内、委托别人经营管理的住宿接待设施也列入了家庭旅馆。相对于普通租房起码三个月或半年起租的条件，短租特别适合三天到三个月的中短期异地停留人士。近年来，这种新的旅宿方式在我国一些旅游城市也找到了立足之地。
上海短租起始阶段，租赁房源中包括了成套老公房。老公房虽居市中心，但住客频繁变动让邻居感觉不安全，容易引起矛盾。随着大量投资性酒店式公寓在二手房市场和长租市场租售不旺，业主纷纷委托短租机构寻租，有的甚至整幢大楼改为短租。由于投资性酒店式公寓内业主不是自住，因而无干扰邻居的纠纷，楼底有保安24小时值班，每套公寓都采用电子门禁，相对比较安全。目前的短租机构基本转向以出租酒店式公寓为主，因而城市短租也通常冠以自助公寓、日租公寓、短租公寓之类的名称。
目前短租市场上，既有小户型一室户公寓，多室多厅的大户型，也有豪华型公寓套房，中档的居家型外销公寓，普通型居民住宅，还有上海老洋房，可供不同阶层的消费者选择。租住时间越长，价格越便宜。这些短租公寓大多分布在城市主要商务圈、旅游风景区、地铁沿线附近，出行便捷，商店、超市、餐饮、娱乐场所就在附近，成为吸引旅客的一个重要原因。小户型自助公寓因其经济、舒适的特点，目前出租率已达百分之八十。
短租自助公寓是整合了城市住宅资源与酒店服务理念的新型都市旅游服务项目，提供标准式服务，包括定期保洁、床上用品每客一换，住客不出“家”门也可以享受到订票、订餐、订车、导游等服务，完全可以满足旅客异地生活的多种需要。一般说来，为这样的系列服务及其质量水准吸引的旅客大多还会再次光顾，因而短租机构一般都实行会员制、积分制等，巩固客源。从目前市场运营情况来看，潜力相当可观。
短租自助公寓可以享受城市之旅中更具个性化的生活情趣，融入这座城市的市民日常生活中。无论是自助旅游、探亲访友，还是商务出差、同城小聚，都可以在短期租赁的“家”中体验“宾至如归”的新诠释。
体验“生活在这个城市”
30岁的戴女士是上海一家公司职员，爱好旅游。受朋友的影响，去年5月开始尝试短期公寓的出行住宿新方式，她一般通过上网找房源，在上海、广州、深圳等地都曾有短租体验。她曾在吴淞路北外滩附近入住过相当于四星级的酒店式公寓，房价含水电费一天230元。最近的一次与朋友一起住在静安区乌鲁木齐路口的一室户公寓，180元一天，住了三天。戴女士觉得短租非常方便，使她的旅行生活变得更加自主，住宿环境比宾馆更加自在舒适。
短租公寓与宾馆、酒店的最大不同，就是自助，大多数不提供随叫随到的客房服务，还要自己打扫房间，但租赁机构的热线电话会24小时响应你的设施报修等服务。短租自助公寓户型突破了酒店宾馆套房的概念，公寓里都配有厨房，有厨具、冰箱、洗衣机，有的还配有微波炉，房内普遍配有免费宽带，上网、办公都可以。对于旅宿时间比较长的人来说，自己动手做饭、洗衣可以省下不少开支。
虽然大多数短租公寓称“与同品质三(或四)星级酒店客房相比，价格便宜一半以上”，但实地考察下来，内部装修和配置比三星级酒店更精致、豪华，尤其是居室空间大。
上海新会路长寿路上一处公寓楼，外部环境干净整洁，小区内和底楼大厅都有保安监控。用电子钥匙打开七楼的一间四十平方米的一室户公寓，室内布局简洁舒适。小巧精致的厨房设施位于房屋一角，却并不显得空间狭窄。短租公司负责人介绍，公寓内的厨卫设施全部由开发商统一配备。该公司名下的几十套小户型公寓内，不仅各种常用家用电器齐备，而且每一间房屋内的家具造型也不是千篇一律。像这样的小户室公寓，平均日价150元。
走进浦东浦明路上的一处豪华住宅小区，一眼就见两万多平方米的绿地。小区还有室内网球、壁球、游泳馆等配套会所，短租客人也可与常住业主一样享受会所服务。短租机构带我们看了一套公寓，三房一厅，两卫一厨，家用电器齐备，含水电费一天只有150元左右。这种房型的短租公寓很适合好友们同城聚会。前不久有十几位老人在此开了个同学会，聊天畅饮，各自还从家里带来拿手好菜的原料，争相一显身手，热热闹闹地过了一天。不过，同小区同品质的公寓，不同短租机构开出的价格相差较大。
南昌路思南路口有座老式的法国花园洋房，为多户人家共居，有人将自己的房间出租。出租房在二楼，硬件设施比公寓稍差，但楼下就是200平方米的花园，一间房100元左右。这里是上海绝对的市中心，许多精致的花园洋房建筑常常吸引着中外游客。思南路的梧桐、泰康路的艺术坊、绍兴路的画廊，以及历史名人孙中山、周恩来、张学良、郭沫若的故居，都仅咫尺之遥。在这里可以追忆历史，寻访伟人足迹，感受城市的喧嚣和宁静。
在这样的自助公寓里，旅客可以过着同当地市民一样的日常生活，与他们一样到菜场买菜、超市购物，回来自己打理，像在自己家中一样接待朋友、访客，有种完全生活在这个城市里的体验。
“夹缝”生存 亟待规范
上海经营短租的机构目前已有几十家。有的机构在网站页面上推介自己时，竭力贬低同行，从中可窥见行业竞争已趋向激烈；有的机构两三年来房源增加缓慢，可见要做好也很不容易。
业内分析
“都市家园”短期公寓租赁网总经理李浩认为：
短租方式在中国尚处于起步阶段。自助公寓类的经营机构必须首先直面的问题，就是目前整个行业缺乏统一的、规范化的管理和监督，良莠不齐。例如，与一般酒店、宾馆直接与公安机关信息挂钩的情况不同，并非所有短租机构都会主动将住户信息提交当地派出所登记；从行业规范的角度来说，要切实保障消费者和企业双方的利益，仅仅依靠企业自成一体的“入住须知”、“入住指南”是远远不够的。从目前的发展来看，相对于星级宾馆可靠的信誉保障、经济型旅店的品牌连锁经营竞争优势，短租自助公寓现在是在“夹缝”中求生存，出路之一是实行品牌化连锁经营。
专家观点
上海师大旅游学院院长杨卫武：
“旅游”的概念正随着社会经济、文化教育事业的发展，日益融入更多的休闲意味，因此人们在旅游消费的过程中更注重精神的追求、人性化的享受。市场的需求是服务性行业改良与创新的直接动力，传统的旅游业及其程序化的运行模式必然经受冲击和考验。从“自助公寓”式的出游住宿方式的选择可以看出，尤其在经济相对发达的长三角地区，“观光型”旅游向“度假式”旅游的健康发展，将成为旅游产业符合科学发展观的必然趋势。
复旦大学房地产研究中心副主任华伟：
短期公寓租赁市场要实现良性发展，应该说对市场主体和政府都提出了具体要求。企业要具备竞争力，必须形成一定规模，具有专业背景，拥有健全的市场运作体系和行业组织能力。而要达到这些要求，就必须尽快建立起一个由政府发挥引导作用、实现多方交流与监督的平台。其次，要有行业协会的推动，对企业进行有力扶持；政策必须跟上形势，形成有效的监督机制，使企业和消费者都有安全的“保护伞”。
出游指南
找一个合适的“家”
短期租房不直接与房主见面，而是通过租赁机构。
入住三步曲
第一步：登陆各租赁机构的专业服务网站。首先认真阅读"入住须知"或"指南"。短期租房尤其重视预定前的"约法三章"，违约会扣除定金和押金。网站上会列出所有房源的房型、地段、设施配备、目前预定动态、价格，并附有照片。选择自己中意的房屋。
第二步：拨打订房电话进一步咨询或预定，确定入住日期和租用天数。无论是本地还是异地订房，电话预定后都必须及时交纳定金，定金收讫确认后，才算订房成功。如果希望在入住前看房，可与租赁机构协商，也可通过当地亲朋好友先行考察。
第三步：入住。在租赁机构交纳押金，签订租赁协议，填写入住单，交验身份证或护照，双方共同到公寓内核对所有配置及设施的完好性，就可以领取钥匙入住；退房时现场清点物品和检查设施后返还押金。租赁协议中一般规定禁止携带宠物或易燃易爆物品住宿。短租公寓一般不提供毛巾、牙刷、肥皂等洗漱用品和拖鞋，需自备。
住宿计价
虽然大多数短租机构都提供日租，但周租可享受一定程度折扣，月租能享受到更多折扣。不少短租机构的专门服务网站上有"在线自动计算"，只需输入预期入住天数即可知道相应价格，方便准确。结账时可索要正规发票。
水电煤支出
大部分租赁机构已在房价中包含了水电、煤气费，也有在房价基础上每日加收十元水电费；宽带上网免费；电话一般只可打进，需购买使用电话卡方可打出；厨房设施一般只提供常用厨具、器皿、冰箱，有的配有微波炉，做饭做菜原料、调味品都必须自己采购。
清洁服务
床单、被单、机套等都会在新住客入住前更换，室内保洁、消毒。短租公寓一旦租出，一般情况下，工作人员不会进入房间，日常清洁工作均自理，保洁用品自备。如需要，也可提出代为保洁的要求，有的可免费进行一周一到两次的保洁，有的则需另收服务费。,
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